Fraktpolicy

Vi vill att det ska vara enkelt, snabbt och tryggt att få dina varor! Vi levererar inom hela Sverige.

För att minska vårt klimatavtryck återanvänder vi emballage och kartonger från våra egna leverantörsleveranser när tillfälle ges. Innehållet är alltid omsorgsfullt packat för att skydda din bok, men utsidan kan ibland bära spår av tidigare frakter. Ett litet steg för en mer hållbar vardag!

1. Leveransalternativ och fraktpriser

• Lokal avhämtning i butik (Katrineholm) – 0 kr
  Hämta din beställning kostnadsfritt i vår fysiska butik på Köpmangatan 12, Katrineholm. Du får ett e-postmeddelande så snart din order är plockad och redo att hämtas.
  
  
• Standardfrakt (PostNord) – 69 kr / Fri frakt över 699 kr
  Vi skickar beställningar med PostNord (t.ex. Varubrev direkt till lådan eller MyPack Collect till närmaste ombud). Fri frakt gäller för alla beställningar över 699 kr.

2. Hanteringstid och leveranstid

• Hanteringstid: Alla beställningar behandlas och packas normalt inom 1–2 arbetsdagar.
  
  
• Leveranstid: När paketet har lämnats till PostNord är den normala leveranstiden 1–3 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helger eller helgdagar packas nästföljande arbetsdag.

3. Spårning av leverans

När din order har skickats från oss får du en leveransbekräftelse via e-post som innehåller ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt paket.

4. Ej uthämtade paket

För paket som skickats till ombud och som inte hämtas ut inom angiven tid (normalt 7–14 dagar), förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration.

5. Kontakt vid leveransfrågor

Har du frågor om din leverans eller behöver ändra något i din beställning? Kontakta oss omgående på info@bokdrommen.se.